Dernière mise à jour : 25 septembre 2022

Merci d’avoir fait vos achats chez Grand Detectors.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

• Société (ci-après dénommée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à Grand Detectors, Complexe commercial d’Al-Barrak – Boutique n° 5.

• Biens désigne les articles proposés à la vente sur le Service.

• Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

• Service fait référence au site Web.

• Le site Web fait référence à Grand Detectors, accessible depuis https://gerdetect-kw.com/

• Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 7 jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que Vous avez mandaté, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par email : [email protected]

• Par numéro de téléphone : 0096566018777

Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement. 

Dans le cas où un retour est nécessaire, les conditions suivantes doivent être disponibles :

1. Le client paiera pour le retour de l’envoi sans ajouter de valeur commerciale à l’envoi/s, donc aucun frais de douane ne sera appliqué.

2. Si des frais de douane sont appliqués lors du processus de retour, les frais de douane seront alors déduits du montant payé.

3. Grand detector a le droit de facturer au client un montant pouvant aller jusqu’à 500 USD “CINQ CENTS DOLLARS AMÉRICAIN” le coût de l’envoi envoyé au client.

4. Le produit doit être dans son nouvel étui, non ouvert et emballé comme neuf.

5. Le retour doit être effectué pendant 5 jours maximum, le retour n’est pas du tout accepté s’il dépasse ce délai.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l’adresse suivante :

Koweït – Farwaniya – Rue Ali Fahad Al-Duwailah – Complexe commercial Al-Barrak – Boutique n ° 5

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des Marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux

Si les Marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l’achat, puis vous ont été expédiées directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si les marchandises n’ont pas été marquées comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur s’est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

• Par email : [email protected]

• Par numéro de téléphone : 0096566018777