Última actualización: 25 de septiembre de 2022
Gracias por comprar en Grand Detectors.
Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definitions
For the purposes of this Return and Refund Policy:
• Company (referred to as either “the Company”, “We”, “Us” or “Our” in this Agreement) refers to Grand Detectors, Al-Barrak Commercial Complex – Shop No. 5.
• Goods refer to the items offered for sale on the Service.
• Orders mean a request by You to purchase Goods from Us.
• Service refers to the Website.
• Website refers to Grand Detectors, accessible from https://gerdetect-kw.com/
• You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.
Your Order Cancellation Rights
You are entitled to cancel Your Order within 7 days without giving any reason for doing so.
The deadline for cancelling an Order is 7 days from the date on which You received the Goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise Your right of cancellation, You must inform Us of your decision by means of a clear statement. You can inform us of your decision by:
• By email: [email protected]
• By phone number: 0096566018777
We will reimburse You no later than 14 days from the day on which We receive the returned Goods. We will use the same means of payment as You used for the Order, and You will not incur any fees for such reimbursement.

Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
• Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Grand Detectors, Complejo Comercial Al-Barrak – Tienda No. 5.
• Bienes se refiere a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
• Órdenes significa una solicitud por su parte para comprarnos Bienes.
• Servicio se refiere al sitio web.
• El sitio web se refiere a Grand Detectors, accesible desde https://gerdetect-kw.com/
• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 7 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días desde la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:
• Por correo electrónico: [email protected]
• Por número de teléfono: 0096566018777
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

In case return is needed, the following conditions must be available:
1. The customer will pay for returning shipment without adding any commercial value to the shipment/s so no customs fees will be applied.
2. In case customs fees are applied during the return process, then customs fees will be cut from the amount paid.
3. Grand detector has the right to charge the client an amount up to USD 500 “FIVE HUNDRED AMERICAN DOLLARS” the cost of the shipment sent to the client.
4. The product must be in its new case, not opened and packed as brand new.
5. Return must be done during maximum 5 days, return is not accepted at all if it exceeds this period.
Returning Goods
You are responsible for the cost and risk of returning the Goods to Us. You should send the Goods at the following address:
Kuwait – Farwaniya – Ali Fahad Al-Duwailah Street – Al-Barrak Commercial Complex – Shop No. 5
We cannot be held responsible for Goods damaged or lost in return shipment. Therefore, We recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the Goods or proof of received return delivery.
En caso de que sea necesaria la devolución, deben estar disponibles las siguientes condiciones:
1. El cliente pagará la devolución del envío sin añadir ningún valor comercial al/los envío/s, por lo que no se aplicarán tasas aduaneras.
2. En caso de que se apliquen tarifas aduaneras durante el proceso de devolución, las tarifas aduaneras se reducirán del monto pagado.
3. Grand detector tiene derecho a cobrar al cliente un monto de hasta USD 500 “QUINIENTOS DÓLARES AMERICANOS” el costo del envío enviado al cliente.
4. El producto debe estar en su estuche nuevo, no abierto y embalado como nuevo.
5. La devolución debe realizarse en un máximo de 5 días, no se aceptará devolución alguna si supera este plazo.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Deberá enviar la Mercancía a la siguiente dirección:
Kuwait – Farwaniya – Calle Ali Fahad Al-Duwailah – Complejo Comercial Al-Barrak – Tienda No. 5
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.
Regalos
Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:
• Por correo electrónico: [email protected]
• Por número de teléfono: 0096566018777